数据与隐私

从打开一个页面到开通一份订阅，中间会遇到信息处理的地方并不多。下面这几类动作是我们实际会用到的，其余浏览行为不进记录。

• 浏览首页、数据博客、答疑中心这类公开页面：不需要登录，我们也不会因此要求你留下联系方式。
• 注册账号并登录：一个邮箱地址作为账号标识，也是后续订阅操作的前提。
• 开通球队订阅或赛事资料库订阅：记录你选择的档位与开通时间。
• 使用 V4BSPORT 做联赛对照、赛程比对与快照回看，以及用 CSV、PNG 导出：留下你常看的联赛与导出偏好。
• 通过客服邮箱或咨询电话提问：你主动给出的问题内容与联系方式。

如果你只是来看比分和赛程，全程可以保持匿名状态。

按来源分成四组。标着必需的部分缺了就没法完成对应操作，其余都可以按你的意愿给或不给。

• 必需

  账号信息

  邮箱地址、昵称、注册时间。登录凭证以加密形式保存，任何人无法直接读取明文。

• 必需

  订阅信息

  订阅档位、开通与到期时间、当前关注的球队，以及赛事资料库订阅的开放年度。

• 可选

  使用偏好

  常看的联赛、习惯的导出格式与导出规模、设备与浏览器类型。不填不影响任何订阅权益。

• 由你决定

  客服往来

  邮件正文与回复记录、咨询分类；电话沟通时你留下的联系人称呼与回拨号码。

只浏览公开页面的人不会产生账号与订阅信息；订阅到期后不再续订，订阅信息也不再更新。

• 账号管理：登录、找回、订阅到期前的提醒，都依赖账号邮箱。
• 订阅按档位生效：标准档可同时关注 3 支球队，进阶档 10 支，旗舰档不限数量；资料库订阅按年开放检索与批量导出。
• 检索更省事：资料库按赛季、联赛、球队、球员四个维度建好索引，你常查的维度会排到筛选栏前面。
• 客服接得更快：历史往来记录让我们直接看到你上次问到哪一步，不必从头描述。
• 入口顺序：哪些联赛入口该往前放，依据的是真实使用偏好，而不是猜测。

你的联系方式只用于账号、订阅与咨询本身，我们不会把它交给与这些事无关的第三方用于推销。

• 保存期限：账号与订阅信息在订阅关系存续期间保留。注销后，与账务处理相关的记录再保留一段必要时间，关注列表与偏好设置随即清空。
• 谁能看到：数据编辑 28 人、工程 16 人、客服 6 人，各角色只接触处理问题所需的那部分信息，重要操作留有操作人与时间。
• 怎么保管：登录凭证加密保存，传输过程加密；平台已取得 3 项软件著作权，并完成数据安全等级保护备案。
• 赛事数据的可追溯性：每个比赛日平均产生 300 至 500 条修订记录，任何一处改动都能回到具体时间点与处理人。

定期检查账号状态、不在公共设备上保持登录，是最直接也最有效的自我保护方式。

1. 01

   查询

   登录后在账号设置里就能看到当前档位、开通时间与关注的球队，不需要额外申请。

2. 02

   更正

   昵称、邮箱地址可自行修改；订阅信息有出入，发邮件注明档位与大致时间，我们会据此更新。

3. 03

   获取一份账号信息说明

   通过客服邮箱提出，我们整理成文字回复，方便你留档或转交他人处理。

4. 04

   注销

   邮件提出即可。注销后订阅关系终止，关注列表与偏好设置一并清空。

5. 05

   处理时效

   邮件在一个工作日内回复；客服在线时段为每日 9:00 至 21:00，急事建议直接打电话。

• 未满 18 周岁开通球队订阅或资料库订阅，建议由监护人确认后再操作。
• 监护人可代为提出查询、更正或注销申请，发邮件时说明与被监护人的关系即可。
• 涉及付款的环节，请监护人自己完成或在场确认，避免使用他人账号代付。

校园联赛与体育社团的老师、教练如果需要批量开通，可直接联系客服说明使用人数与关注球队范围。

本页内容调整后会直接在这里更新，页首的版本标识随之变化。涉及订阅权益或信息用途的重要变化，我们会再用站内提示或邮件提醒一次，不会只改文字不作声。

客服邮箱

email@b-sport-future.com.cn

咨询电话

18819019759

服务时段

每日 09:00–21:00

联系地址

陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心18层

写邮件时在标题注明「BSPORT咨询」并附上账号邮箱，客服分流会快一些，也方便我们直接定位到你的订阅记录。